¿Cómo llega el dinero a los productores?

El Comercio Justo se basa en el pago de un precio justo a los productores, quienes lo reciben en el momento de exportar sus productos. Por tanto, cuando tú realizas tu compra, el productor ya ha recibido el dinero por la venta de sus productos.

¿Cómo llega tu regalo?

Enviamos tu regalo directamente a su destinatario (si así lo indicas), en un plazo máximo de 48 horas. El regalo va convenientemente empaquetado, incluyendo una etiqueta con los datos de la cooperativa que ha fabricado el producto y su país de origen, y otra etiqueta personalizada con el mensaje que tú nos indiques al hacer el pedido.

¿Cómo puedo saber cuando llega el regalo a su destinatario?

Si has decidido que enviemos el regalo directamente a su destinatario, te enviaremos un correo electrónico tan pronto como lo reciba.

¿Puedo enviar un mensaje personalizado con el regalo?

Por supuesto. Al realizar tu pedido puedes indicarnos el mensaje que quieres enviar, y lo incluiremos en una tarjeta que entregaremos con el regalo.

¿Qué ocurre si no estoy satisfecho con el producto?

No hay problema. Indícanoslo por teléfono o e-mail, y cambiaremos el producto por otro que elijas.

La venta por Internet no me genera confianza. ¿Puedo ver los productos en alguna tienda?

Actualmente Regalo Solidario sólo vende a través de Internet, pero podemos enseñarte los productos en nuestra Sede Social, o desplazarnos a tu ciudad y mostrártelos. Consúltanos.